Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na nossa loja, respeitamos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma compra segura e transparente.

1. Direito de arrependimento
Para compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto em lei. O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.

2. Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.

3. Condições para troca ou devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar sem sinais de uso
Conter embalagem original, etiquetas e acessórios
Estar acompanhado do comprovante de compra

4. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

5. Como solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Nos reservamos o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam às condições acima.